AI 客服 · 行銷自動化 · 自架系統

十幾人的團隊,
做出百人團隊的系統

為中小企業開發 LINE/WhatsApp AI 客服、行銷自動化與電商串接系統,客製自架部署,交付後以年約持續維運。

LINE 官方帳號 WhatsApp FB/IG 私訊 官網 Widget 統一收件匣AI 先接 · 有根據才答查無資料 → 轉真人 ▲ 回覆 1.2s▲ 轉真人 #4821▲ 貼標「回購」 真人 CRM 推播 SHOPLINE · 蝦皮 · 1SHOP
24單一客戶的客製外掛模組
600+年約工作請求已結案
1,000+家商店同週期分帳結算
2條自有產品線
Services

我們做的五件事

01

LINE/WhatsApp AI 客服

多通路進同一個收件匣,AI 先接、真人接手。

02

行銷自動化

分眾、旅程、發券,該發的自己發。

03

電商串接

商城與客服看到同一份訂單與會員。

04

年約維運與行銷代管

官網、電子報、社群、活動,一張工作單全包。

05

AI 輔助工程方法論

AI 加速前期,工程、資安、UI 把關正式產出。

LINE · 王小姐 · 退換貨AI 已回WhatsApp · Chen · 出貨進度轉真人IG · 留言 · 尺寸問題AI 已回官網 · 訪客 · 報價待指派四通路同一個收件匣 · 指派 · 範本 · SLA 倒數▲ SLA 剩 4:32 · 已指派客服 B
顧客 #4821最近購買 12 天前 · 週期 30 天 AI 回覆依知識庫 · 信心 0.91 旅程:第 18 天提醒 → 第 25 天優惠券 → 第 30 天轉真人頻率上限 2/週 · 黑名單保護 · 成效追蹤 回購率(示意)
SHOPLINE 蝦皮 1SHOP 顧客資料中樞訂單 · 會員 · 商品同步延遲 < 60s ▲ 訂單 #10293 已更新▲ 會員 2,418 筆同步▲ 商品庫存回寫
WR-0612 · 官網報名頁改版優先 P1 · 投入 2 天 · 進行中 WR-0613 · 週報電子報 9/12排程 · 每週五 10:00 WR-0614 · IG 貼文 ×3待客戶確認文案 本月結案 41 件 · 累計 600+
規劃文件 AI 草擬 雙軌審查 契約回歸測試 · 雙環境 工程師 · 資安工程師 · UI 工程 把關 → 分階段出場 ▲ 契約測試 370/370 綠▲ 資安審查:權限矩陣通過▲ 階段 2 出場
LINEWhatsAppMeta蝦皮WordPressPostgreSQLDockerCloudflareGoogle Ads
Products

企業 AI 套裝

客製之外,也有可以直接導入的產品。

整合

企業資料與工作中樞

公司的資料不必搬到同一個地方,答案可以。從獲客到回購,讓員工在熟悉的 ChatGPT 對話裡找到公司資訊、看清下一步,每家公司專屬導入。

角色權限重要動作先確認紀錄可回顧

認識整合 →

RestrictAIChat

企業級 AI 對話治理

一個對話介面,所有核准模型,政策內建。呼叫供應商前先執行政策,存取、決策與成本用同一條紀錄追蹤。可代管,也可私有部署。

多模型 Auto 路由統一稽核私有部署

認識 RestrictAIChat →

Work

實績

消費者付款 銀行信託帳戶價金保管 · 出貨確認後撥款 分帳結算引擎扣手續費 · 廣告費 · 依週期撥款 商店 A 商店 B 商店 N ERP 同步 ▲ 本期撥款 1,214 家 · 已完成▲ 訂單 → 鼎新分錄自動拋轉▲ 對帳差異 0 筆
已交付

大型電商平台|商城 ERP 與代收代付分帳

前台頁面設計、上千家商店的上下架、庫存、訂單出貨到代收代付分帳,整套前後台接進鼎新 ERP。

1,000+家商店同週期結算
0筆人工拋帳
LINE 報名 簽到 QR 考試延期 發票 LINE 閘道器四件套共用通道啟用/停用雙相容 中控台 行銷活動 推薦引擎 ▲ 24 個客製外掛 · 契約測試守門▲ prod/wa-line-console-1.8.2▲ 雙環境全綠
在線維運中

酒類教育品牌|LINE 課程系統

學員從 LINE 報名、掃碼報到、考試、收發票到被推薦下一堂課,全在一套系統裡走完;開不開班看一頁就能拍板。24 個客製模組,多年持續上線。

24客製模組
多年持續上線維運

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先了解現況與範圍,再給實際可行的做法與報價。

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